为了月护姐姐能在客户家度过一个愉快轻松的工作周期,心悦华庭母婴师培训老师特别温馨提醒:
一、遵纪守法,树立良好的职业道德,尊重产妇及家属。
二、带上工作手册和笔,严格履行服务承诺,记录好每天的工作内容并让客户签字确认。
三、入户时自带水杯,拖鞋,毛巾,住宿所需衣物及洗漱用品。
四、入户时不准化妆和戴首饰,长发盘起,短发不能挡住眼睛。
五、指甲不过肉际,干净无污垢,无大的伤口。
六、保持个人卫生,勤洗头洗澡,身上无异味。
七、进门先换鞋,洗手,换衣服,再洗手,经客户同意方能接触宝宝。
八、不乱动客户家东西,不打听客户家事情。
九、手机调为静音,不得离宝宝太近,没有特殊事情尽量不要接打电话。
十、客户家的工具设备在使用前必须经过客户的同意。
十一、发现宝宝异常,第一时间告诉家长,建议就医,决不能说没关系的,在观察一下。
十二、我们的护理是家庭护理,决不能有医疗行为,哪怕你是有医学背景的。
十三、不准在客户家看电视或玩ipad。
十四、吃饭时尽量和客户采用分食制,以客户为先。
十五、不在客户面前抱怨自己的家庭和生活。
十六、不在客户面前谈论之前的客户信息,保守客户隐私。
十七、不得指使产妇家属干这干那,如家人帮忙应该表示感谢。
十八、不得在客户家铺张浪费,应勤俭节约。
十九、不得嫌弃客户家设备工具不够先进及房间简陋。
二十、不可私自向客户索取财物,或要求客户增加工资等。
二十一、无论发生什么事情都不允许与客户争吵。
二十二、如遇生病等特殊情况不能继续工作时,经公司老师协调后,并有客户签字确认
后方可离开。
二十三、一旦被客户退回,不管客户是对是错,以后都不允许找客户辩论。
二十四、如对公司管理等方面有意见或建议,欢迎拨打公司电话:010-89942533

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心悦华庭是以母婴市场需求为中心,以提供高品质的客户服务及客户满意为导向,专注母婴服务产业,以“孕、产妇及新生儿”为主要服务对象,集产前、产中、产后专业母婴服务于一体,以突破和创新母婴服务理念和技术服务,精心致力于打造一站式的专业母婴服务及互动交流平台。
北京心悦华庭教育咨询有限公司的服务项目包括:月嫂培训,催乳师培训等8大技能培训,月子会所服务,家庭月子会所服务,北京月嫂服务,育儿嫂服务,母婴技术服务,月子会所加盟,家庭月子会所加盟等。电话010-89942533
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